〜徳目〜
交渉は、他人との協調、思いやり、自分の感情を押さえるといった、どちらかというと徳目に属するようなことが大切と思う。
実際のところ、客と店員とかいう上下間系のはっきりした関係でもない限り、感情的になってうまくいく交渉はないし、相手の立場を思いやったり、協調・共感する姿勢なしで、人と人とのよりよい関係は生まれてこない。

その場限りではなく、永く付き合うことになるのであればなおさらだ。